Dane kontaktowe i warunki analizy rozmów.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mariusz Kram, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Krambit Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Mariusz Kram, ul. Kościelna 50B, 05-135 Wieliszew, NIP 8511594192. We wszystkich kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem info@krambit.pl.

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• obsługa Twojego zapytania kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO),
• realizacja zawartej umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• świadczenie usług analitycznych zgodnie z wymogami klienta-administratora (art. 28 RODO, na podstawie odrębnej umowy powierzenia),
• utrzymanie działania i bezpieczeństwa strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W ramach wdrożeń platformy Rozeta dane rozmów klientów naszego klienta przetwarzamy wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Klient pozostaje administratorem danych swoich klientów; my działamy jako podmiot przetwarzający.

Przed przekazaniem rozmów warunki pilotażu muszą określać i potwierdzać:

• minimalizację danych: zakres potrzebnej treści i identyfikatorów oraz sposób ich ograniczenia lub pseudonimizacji,
• zakres nagrań: czy do celu wystarczy transkrypcja i które fragmenty trzeba wyłączyć,
• lokalizację danych: miejsca przetwarzania, dostawców i warunki ewentualnych transferów,
• zabezpieczenia: wymagania dotyczące transmisji i przechowywania oraz dowody ich spełnienia,
• kontrolę dostępu i retencję: uprawnione osoby, rejestrowanie działań oraz sposób usuwania danych.

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane klientów w ramach umów o świadczenie usług przechowujemy przez okres trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń. Ta strona nie ma narzędzi analitycznych śledzących użytkowników. Retencję nagrań, transkrypcji i wyników pilotażu określa odrębna umowa oraz instrukcje administratora.

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na: info@krambit.pl.

Do działania strony i obsługi zapytań korzystamy z hostingu oraz poczty elektronicznej. Informacje o podmiotach uczestniczących w przetwarzaniu przekażemy na życzenie. Przed pilotażem trzeba potwierdzić listę dostawców, miejsca przetwarzania i warunki powierzenia lub transferów. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich poza opisany powyżej zakres.

Niniejsza strona używa wyłącznie technicznych plików cookies niezbędnych do jej działania. Nie używamy plików śledzących osób trzecich do celów marketingowych. Jeśli to się zmieni, zaktualizujemy ten dokument i poinformujemy Cię o tym wyraźnie.